Unsere Philosophie > Unser Service |
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| Afrika zeichnet sich nicht nur durch faszinierende Tierwelt, spektakuläre Landschaften, farbenfrohes Alltagsleben und traumhafte Strände aus – sondern auch durch eine Gastfreundschaft, die ihresgleichen sucht. Dieses intensive Bemühen um den Gast steht auch im Zentrum all unserer Leistungen. |
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Rundumbetreuung
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Vom ersten Telefon- oder E-Mail-Kontakt über die Planung der Reise mit vielen Ratschlägen und Geheimtipps bis zur Verabschiedung am Flughafen haben die Gäste stets unsere vollste und sehr persönliche Aufmerksamkeit. |
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Experten in Afrika
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Ob beim Plaudern mit einem Reiseberater oder auf Safari mit einem unserer ausgebildeten und erfahrenen Safari Guides: Unsere Gäste werden in Afrika von Experten betreut, die ihnen immer wieder auch die Perspektive der Einheimischen vermitteln und sie bei allen Anliegen unterstützen – und das jederzeit: Für dringende Fälle steht eine Kontaktperson vor Ort rund um die Uhr zur Verfügung. |
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Persönliche Note
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Jeder Gast bekommt einen auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Reiseverlauf und während der Reise arrangieren wir kleine Überraschungen für Sie, die Sie hoffentlich noch lange nach Ihrer Reise von Afrika träumen lassen. |
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Qualitätssicherung
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Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und durch unsere persönliche Betreuung während der Reise können wir sofort reagieren, falls sie mit einem bestimmten Teil der Reise nicht 100%ig zufrieden sein sollten. Durch den Einsatz interaktiver Technologien registrieren wir das Feedback unserer Gäste zu allen Aspekten ihres Aufenthalts in Afrika und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern kontinuierlich daran, unsere Gäste noch mehr zu bezaubern. |
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